いつも弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
２００７年１１月２２日に弊社より発売いたしました、「プレイステーション 2」対応ソフト「四八（仮）」につきまして、動作中に下記の２件の現象が発生する場合があることが判明いたしました。
お客様にご迷惑とご不便おかけすることとなりましたことを、深くお詫び申しあげます。
大変お手数をおかけいたしますが、下記に現象、および原因と回避方法を記載いたしますので、それぞれの回避方法でゲームをプレイしていただきますようお願い申しあげます。
―記―
現象１
●画面上に白っぽい四角枠が表示され続ける。
【症状】
プレイ中、画面上に白っぽい四角枠が表示されたまま残ってしまい、プレイ進行に支障をきたす。
【原因】
Ｒ１ボタンを押してのメッセージスキップ中にスタートボタンでメニューを開き、セーブしてしまうとタイミングにより、まれに発生してしまう現象です。
【回避方法】
Ｒ１ボタンを押してのメッセージスキップ中ではなく、○ボタンでメッセージを送り、画面右下にメッセージ送りの人魂マークが出ている状態のときに、メニューを開いてセーブしてください。
現象２
●セーブ後にゲームが停止してしまう。
【症状】
セーブ後、×ボタンを押し、ゲーム画面に戻そうとコントローラーを操作しても画面が停止し、その後操作出来ない。
【原因】
「セーブを終了してよろしいですか？」というシステムメッセージに対し、「はい」か「いいえ」の「いいえ」にカーソルを置いて×ボタンを入力すると、タイミングによって発生してしまう現象です。
【回避方法】
「セーブを終了してよろしいですか？」
というシステムメッセージに対し、必ず「はい」にカーソルを移動させ、○ボタンを押していただければ回避できます。
画面が停止してしまった場合でも、「プレイステーション 2」をご使用の場合はメモリーカードを一度だけ、抜き差しすると画面停止状態から抜けられます。
「プレイステーション 3」をご使用の場合は、申し訳ございませんが、一度リセットをお願いいたします。
セーブデータを記録した後に起こる現象ですので、「プレイステーション 2」・ 「プレイステーション 3」ともに、セーブしたデータに損傷はございません。
以上
【本件の現象、ご不明な点についてのお問い合わせ先】
バンダイナムコグループお客様相談センター
東京都台東区駒形１−４−８
〒１１１−８０８１
TEL ０３−３８４７−６６６６
● 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
今後とも弊社商品をご愛用くださいますよう、お願い申しあげます。
※「プレイステーション」は株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントの登録商標です。